ご注文やお問い合わせいただく際に、返信用のメールアドレスを
入力していただくのですが、一部の携帯会社のメールアドレスで、
以下のようなアドレスの方が存在致します。
以下のようなアドレスの場合、当店から返信することができません。
☆【@の直前に「. 」(ドット)が入っている】
(例:x x x . @x x x x x)
☆【「. 」(ドット)が連続している】
(例:x x . . x x @x x x x x)
☆「?」クエスチョンマークや「/」スラッシュが入っている
(例:x x ? x x @x x x x x)(例:x x / x x @x x x x x)
今回
「ウィンダムワイキキビーチウォーク(Wyndham Waikiki Beach Walk)」1ベッドルーム
のお問い合わせを頂いたお客様も上記アドレスとなっているため、
返信することができておりません。
もし今回お問い合わせしても当店から返信が届いていないお客様は、
大変お手数ではございますが、お電話にてお問い合わせいただくか、
違うアドレスから再度お問い合わせいただければと思います。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。
※更に詳しく知りたい方は、簡単に理由をご説明致します。
これらのメールアドレスは国際的な基準に反しているので、
メールソフトが送信できないような設定になっているのが原因です。
そのような基準外のアドレスは本来作れてしまってはいけないのですが、
携帯電話会社(docomoやau)が、そのことを見逃してしまい、
過去にこういったアドレスが作れてしまっていたのが原因です。
(今は改善されて新規にこういったアドレスは作れなくなっているようです。)
当ショップ以外でも送信できない場合が多いですので、
「せっかく注文したのにメールが届かない!」というこをと避けるためにも、
一度ご自身の携帯アドレスをご確認いただければと思います。